قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی مدلاین

این وب‌سایت متعلق به آقای پوریا قنبری بوده و کلیه فعالیت‌های آن مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده انجام می‌شود. ورود کاربران به وب‌سایت مدلاین و ثبت سفارش در این سایت، به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است.

۱. تعاریف و کلیات

فروشگاه: منظور از فروشگاه، وب‌سایت اینترنتی مدلاین است که در زمینه فروش انواع کفش فعالیت می‌کند.

مشتری/کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از طریق وب‌سایت مدلاین اقدام به بازدید، ثبت سفارش یا استفاده از خدمات فروشگاه نماید.

سفارش: درخواست خرید کالا یا کالاهایی که مشتری پس از انتخاب، اطلاعات مربوط به آن را ثبت و پرداخت آن را نهایی می‌کند.

روز کاری: منظور از روز کاری، روزهای غیرتعطیل رسمی کشور است.

۲. ثبت و پردازش سفارش

مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات خود از جمله نام، شماره تماس، آدرس و کدپستی را به‌صورت دقیق و کامل وارد نماید.

مسئولیت هرگونه تأخیر، اختلال یا عدم تحویل سفارش که ناشی از درج اطلاعات نادرست یا ناقص از سوی مشتری باشد، بر عهده مشتری است.

ثبت سفارش در سایت مدلاین در تمامی ساعات شبانه‌روز امکان‌پذیر است، اما پردازش، بسته‌بندی و ارسال سفارش‌ها در روزهای کاری انجام می‌شود.

پس از ثبت نهایی سفارش، امکان لغو یا تغییر آن تنها در صورتی وجود دارد که سفارش وارد مرحله آماده‌سازی و ارسال نشده باشد.

فروشگاه این حق را دارد که در صورت بروز خطا در موجودی، قیمت‌گذاری یا اطلاعات محصول، سفارش را بررسی، اصلاح یا در صورت لزوم لغو نموده و مبلغ پرداختی را به مشتری عودت دهد.

۳. راهنمای انتخاب کالا و مسئولیت مشتری

۳-۱. دقت در انتخاب سایز

با توجه به اینکه راحتی و تناسب کفش تا حد زیادی به سایز، قالب و فرم پا بستگی دارد، مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، اطلاعات مربوط به سایزبندی، قالب محصول و توضیحات درج‌شده در صفحه کالا را به‌دقت مطالعه کند.

۳-۲. تفاوت ظاهری و رنگ

ممکن است به دلیل تفاوت در نورپردازی هنگام عکاسی، کیفیت نمایشگرها، تنظیمات رنگ موبایل یا مانیتور، رنگ واقعی کالا با تصاویر سایت دارای اختلاف جزئی باشد. این تفاوت جزئی، نقص یا مغایرت محصول محسوب نمی‌شود.

۳-۳. مسئولیت انتخاب سایز

انتخاب نهایی سایز بر عهده مشتری است و فروشگاه مدلاین مسئولیتی نسبت به انتخاب اشتباه سایز توسط مشتری ندارد؛ مگر آنکه سایز ارسال‌شده با سایز ثبت‌شده در سفارش مغایرت داشته باشد.

۴. شرایط ارسال و تحویل کالا

ارسال سفارش‌ها بر اساس روش‌های فعال در سایت، از جمله پست، تیپاکس یا سایر روش‌های قابل انتخاب انجام می‌شود.

مدت زمان تحویل سفارش به واحد ارسال معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری است، مگر در شرایط خاص مانند حجم بالای سفارش‌ها، تعطیلات رسمی یا بروز مشکلات خارج از اختیار فروشگاه.

زمان رسیدن مرسوله به دست مشتری، تابع عملکرد شرکت حمل‌ونقل است و فروشگاه نسبت به تأخیرهای احتمالی ناشی از عملکرد شرکت‌های پستی یا باربری مسئولیتی نخواهد داشت.

۵. شرایط تعویض و مرجوعی

با توجه به ماهیت کالا قبل از ثبت سفارش یک بار موارد را مطالعه کنید چرا که مرجوعی و کنسلی کالا پذیرفته نخواهد شد.

تبصر: مرجوعی شرایط خواص:

در صورتی که شرایط شما خاص باشد و این مورد از طرف تیم ما برسی و تایید شود، مبلغ شما پس از کسر مالیات و ارزش افزوده به حساب شما برگشت داده می شود.

۶. حفظ حریم خصوصی

فروشگاه مدلاین متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را نزد خود محفوظ نگه داشته و از آن‌ها صرفاً برای پردازش سفارش، پشتیبانی، بهبود خدمات و اطلاع‌رسانی استفاده نماید. اطلاعات کاربران بدون مجوز قانونی یا رضایت کاربر، در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.

۷. حق تغییر قوانین

فروشگاه مدلاین این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان نسبت به اصلاح، به‌روزرسانی یا تغییر مفاد قوانین و مقررات اقدام نماید. نسخه به‌روزشده قوانین از زمان انتشار در وب‌سایت لازم‌الاجرا خواهد بود.